Franquicias y redes de agencias de alquiler: compartir leads entre oficinas sin mezclar las cuentas
En Rentamos, la central de una red de agencias comparte un lead con una oficina franquiciada desde la ficha del lead: se copia a la cuenta de la oficina y la central ve su estado. Cada oficina es una organización propia, con sus propietarios, reservas y facturas. Pensado para redes de alquiler de media y larga estancia.
Datos clave
- Las siete redes de la AEFI suman más de 700 oficinas y más de 6.600 profesionales.
- La AEFI prevé que el 65 % de las nuevas franquicias inmobiliarias de 2026 abran en ciudades medianas.
- Rentamos modeló su módulo de franquicia sobre la red de Globexs, agencia de alquiler amueblado desde 2002.
El problema de las redes: el lead llega a quien no tiene el piso
En una red de agencias de alquiler, la consulta suele entrar por la web o el teléfono de la central. El piso que encaja, en cambio, lo gestiona una oficina de otra ciudad. Si ese traspaso va por correo o por WhatsApp, nadie sabe después si el inquilino firmó, quién lo atendió ni qué comisión le toca a cada parte.
Las cifras públicas del sector hablan de redes inmobiliarias en general. Las siete redes de la asociación de franquiciadores AEFI, entre ellas Century 21, Keller Williams y Remax, suman más de 700 oficinas y más de 6.600 profesionales. No hemos encontrado cifras públicas de redes dedicadas solo al alquiler.
Compartir el lead con comisión y estado a la vista
En Rentamos, la central y cada oficina franquiciada son organizaciones separadas, unidas por una red de franquicia. Desde la ficha del lead, la central lo comparte con una oficina. Rentamos crea una copia en la cuenta de esa oficina con los datos de contacto, las ubicaciones buscadas y los documentos adjuntos.
El lead original pasa al estado Shared y sale de la cola de pendientes de la central. En la oficina, el lead entra como Shared Pending y aparece en su pestaña Pending. La central sigue viendo el estado real del lead en la oficina, en solo lectura: en la lista, en la cabecera del lead y en la pestaña de franquicia.
Si un agente trabaja en ambas cuentas, un botón Open in lo lleva directamente al lead de la oficina. Las ubicaciones también se pueden asignar como territorios, y un territorio exclusivo impide compartir sus leads con otra oficina.
Cada red tiene su propio modelo de comisión. Puede ser un porcentaje de los honorarios, un porcentaje de la facturación, un importe fijo por reserva o una mezcla. La pantalla Commissions sigue cada comisión de calculada a confirmada, facturada y pagada.
Propietarios compartidos, cuentas separadas
Muchas redes captan propietarios desde la central y alquilan sus pisos desde la oficina local. Si la oficina usara directamente el cliente de la central, sus facturas apuntarían a la contabilidad de otra empresa.
Por eso, cuando una oficina asigna a una vivienda un propietario de la central, Rentamos crea una copia local de ese propietario en la cuenta de la oficina. Las facturas, los recibos al propietario y las devoluciones de fianza quedan en la contabilidad de la oficina. La copia no se sincroniza después; la oficina la edita como cualquier cliente propio.
Informes por oficina
Como cada oficina es su propia organización, sus reservas, facturas e informes solo incluyen sus datos. La central ve en el resumen de franquicia los leads compartidos en total y en el mes, las comisiones pendientes y el importe acumulado de comisiones.
Cómo nació en Globexs
Rentamos nació en Globexs, que alquila pisos amueblados en España y Bélgica desde 2002, y el módulo de franquicia sigue el modelo de su red. Varias reglas salieron del uso diario de las oficinas. Una de ellas: el lead compartido debía salir de la cola de la central y aparecer en la bandeja que la oficina revisa cada día.
Límites que conviene conocer
- El reparto va de la central a sus oficinas. Una oficina no comparte leads con otra oficina de la red ni los devuelve a la central.
- No gestiona cánones de entrada, royalties de marca ni modelos de master franquicia.
- Está pensado para el alquiler de media estancia y el alquiler de larga estancia, no para redes de compraventa.
- El módulo viene desactivado y lo activa el equipo de Rentamos; el precio es a medida (ver precios).
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Paso a paso
1. Crea la red entre la central y cada oficina · 15 min por oficina
Cada oficina trabaja en su propia organización de Rentamos. Desde la cuenta de la central, en Franchise → Networks, añade cada oficina como red de franquicia.
2. Asigna territorios a cada oficina · 10 min
En Franchise → Territories, vincula ubicaciones a cada oficina. Marca un territorio como exclusivo si sus leads solo pueden ir a esa oficina; Rentamos bloquea compartirlos con otra.
3. Define la comisión de la red · 5 min
Al editar la red, elige el tipo de comisión: porcentaje de honorarios, porcentaje de facturación, importe fijo por reserva o mixto. Después fija la base de cálculo y el ciclo: mensual, trimestral o por reserva.
4. Comparte el lead desde su ficha · Unos segundos
Abre el lead y pulsa el icono Share to Franchise. Elige la oficina (las de su territorio salen como sugeridas), añade una nota y confirma. Contacto, ubicaciones y documentos viajan con el lead.
5. Sigue el estado y las comisiones · Cada semana
Franchise → Shared Leads muestra los leads enviados y recibidos con el estado actual en la oficina. Franchise → Commissions lista cada comisión con su estado: calculada, confirmada, facturada o pagada.
Fuentes y opiniones de expertos
Preguntas frecuentes
¿Cómo comparten leads las oficinas de una franquicia inmobiliaria?
En Rentamos, la central comparte el lead desde su ficha con la oficina que corresponde. La oficina recibe una copia en su propia cuenta y la central ve en todo momento en qué estado está.
¿Puede una oficina franquiciada pasar un lead a otra oficina?
No. En Rentamos el reparto va de la central a sus oficinas, no entre oficinas de la red. Si una oficina recibe una consulta de otra zona, la reparte la central.
¿Cómo se separa la contabilidad de cada oficina en una red?
Cada oficina es una organización propia en Rentamos, con sus reservas, facturas e informes. Si usa un propietario de la central, Rentamos crea una copia local para que las facturas queden en la cuenta de la oficina.
¿Cómo se calculan las comisiones entre oficinas de una franquicia?
Cada red define su modelo: porcentaje de honorarios, porcentaje de facturación, importe fijo por reserva o mixto. Las comisiones se siguen por estado hasta que quedan pagadas.
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