Términos y Condiciones

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web de RENTAMOS.AI (rentamos.ai) y la plataforma de aplicación (app.rentamos.ai), usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y cualquier término adicional que pueda aplicarse a características o servicios específicos. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y RENTAMOS.AI.

Descripción del Servicio

RENTAMOS.AI es una plataforma de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) basada en la nube, específicamente diseñada para profesionales inmobiliarios. Nuestra plataforma proporciona herramientas para la gestión de propiedades, seguimiento de leads, comunicaciones con inquilinos y propietarios, gestión de reservas, facturación, informes financieros y automatización impulsada por inteligencia artificial para optimizar las operaciones inmobiliarias.

Registro de Cuenta y Responsabilidades

Para utilizar RENTAMOS.AI, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta, incluida su contraseña.
• Todas las actividades que se realicen bajo su cuenta, ya sean o no autorizadas por usted.
• Notificar a RENTAMOS.AI inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
• Asegurar que toda la información que proporcione durante el registro y a lo largo de su uso de la plataforma sea precisa, actual y completa.

RENTAMOS.AI se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o engañosa, o que incumplan estos Términos y Condiciones.

Suscripción y Pagos

RENTAMOS.AI ofrece planes de suscripción con diferentes características y límites de uso. Al suscribirse a un plan de pago, usted acepta lo siguiente:

• Planes: Los niveles de suscripción disponibles se describen en nuestra página de precios. Las características, límites de uso y precios pueden variar entre planes.
• Facturación: Las suscripciones se facturan de forma recurrente (mensual o anual) según lo seleccionado durante la compra. Los cargos se procesan automáticamente utilizando el método de pago registrado.
• Cambios de Precio: RENTAMOS.AI se reserva el derecho de modificar los precios. Se le notificará con al menos 30 días de antelación a cualquier cambio de precio, que entrará en vigor al inicio de su siguiente ciclo de facturación.
• Política de Reembolso: Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso. Si no está satisfecho con nuestros servicios, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a su compra. Las suscripciones anuales pueden ser elegibles para un reembolso proporcional dentro de los primeros 30 días.

Propiedad de los Datos

Usted conserva la plena propiedad de todos los datos que introduce, sube o crea dentro de la plataforma RENTAMOS.AI, incluyendo listados de propiedades, información de leads, comunicaciones y registros financieros. RENTAMOS.AI no reclama la propiedad de sus datos. Actuamos como encargados del tratamiento en su nombre y solo utilizaremos sus datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios según se describe en nuestra Política de Privacidad. Tras la finalización de su cuenta, puede solicitar una exportación de sus datos en un formato estándar legible por máquina.

Política de Uso Aceptable

Al utilizar RENTAMOS.AI, usted se compromete a no:

• Utilizar la plataforma con fines ilícitos o en violación de cualquier ley local, nacional o internacional aplicable.
• Subir, almacenar o transmitir contenido dañino, amenazante, abusivo, difamatorio o de cualquier otro modo objetable.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la plataforma, cuentas de otros usuarios o sistemas conectados.
• Utilizar herramientas automatizadas, bots o scripts para acceder o interactuar con la plataforma sin autorización previa por escrito.
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de la plataforma o su infraestructura.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier aspecto del software de RENTAMOS.AI.
• Revender, redistribuir o sublicenciar el acceso a la plataforma sin permiso expreso por escrito.

Disponibilidad del Servicio y SLA

RENTAMOS.AI se esfuerza por mantener un tiempo de actividad del 99,9% para nuestra plataforma. Sin embargo, no garantizamos un servicio ininterrumpido. Las ventanas de mantenimiento programado se comunicarán con antelación siempre que sea posible. No somos responsables de ningún tiempo de inactividad causado por factores fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, interrupciones de internet o fallos de servicios de terceros. Se podrán emitir créditos de servicio a nuestra discreción en caso de interrupciones no planificadas prolongadas.

Terminación

Cualquiera de las partes puede rescindir la relación de servicio en las siguientes condiciones:

• Por Usted: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte. La cancelación entra en vigor al final de su período de facturación actual.
• Por RENTAMOS.AI: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta de forma inmediata si incumple estos Términos y Condiciones, no realiza los pagos oportunamente o participa en actividades que puedan perjudicar a la plataforma o a sus usuarios.

Tras la terminación, su derecho de acceso a la plataforma cesa. Puede solicitar una exportación de datos dentro de los 30 días posteriores a la terminación, después de lo cual sus datos podrán ser eliminados permanentemente.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, RENTAMOS.AI y sus directivos, administradores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o fondo de comercio, derivados de o relacionados con su uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios no excederá las tarifas totales pagadas por usted a RENTAMOS.AI durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

Cambios en los Términos

RENTAMOS.AI se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le notificaremos los cambios significativos publicando los términos actualizados en nuestro sitio web y, cuando corresponda, por correo electrónico. Su uso continuado de la plataforma después de dichos cambios constituye su aceptación de los términos revisados. Le recomendamos revisar estos Términos y Condiciones periódicamente.

Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Reino de España. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos o el uso de los servicios de RENTAMOS.AI estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Valencia, España, salvo que la legislación obligatoria de protección al consumidor aplicable a su lugar de residencia disponga lo contrario.

Información de Contacto

Para cualquier pregunta o consulta sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos: